Có hiệu lực từ 05/10/2026 · Cập nhật lần cuối 05/10/2026 (thêm thông báo thư mới)
1. Chúng tôi là ai
Ứng dụng VsisMail ("ứng dụng") do VSIS AP COMPANY LIMITED ("VSIS", "chúng tôi") phát triển và phát hành — 425/13/10 Hà Huy Giáp, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Liên hệ: dev@vsis.com.vn · +84 789 977 768.
VsisMail là ứng dụng thư điện tử dành cho hòm thư chạy trên dịch vụ VSIS Email Server. Ứng dụng chỉ là "cửa sổ" để bạn đọc và gửi thư trong hòm thư mà bạn (hoặc công ty bạn) đã đăng ký với VSIS.
2. Dữ liệu ứng dụng xử lý
| Dữ liệu | Vì sao | Lưu ở đâu |
|---|---|---|
| Địa chỉ thư và mật khẩu hòm thư | Đăng nhập vào hòm thư của bạn | Gửi qua kết nối mã hoá (HTTPS/TLS) tới máy chủ thư VSIS để xác thực. Mật khẩu không được lưu trên điện thoại. Sau khi đăng nhập, ứng dụng chỉ giữ một mã phiên (cookie) trong vùng lưu trữ riêng của ứng dụng, hết hạn sau 30 ngày hoặc khi bạn đăng xuất. |
| Nội dung thư, tệp đính kèm, thư mục, danh bạ, danh sách chặn, mẫu thư, chữ ký, cài đặt hòm thư | Hiển thị và thao tác hòm thư của bạn — đây là chức năng chính của ứng dụng | Trên máy chủ VSIS Email Server, như mọi dịch vụ thư điện tử. Ứng dụng tải về để hiển thị; tệp bạn mở/tải được đặt tạm trong bộ nhớ đệm của ứng dụng và hệ điều hành có thể tự dọn. |
| Ảnh, tệp bạn chọn để đính kèm | Gửi kèm thư theo yêu cầu của bạn | Chỉ những tệp bạn tự chọn qua bộ chọn của hệ điều hành mới được tải lên, cùng với thư bạn gửi. Ứng dụng không đọc thư viện ảnh hay tệp của bạn ngoài các tệp đó. |
| Mã thông báo của máy (token APNs trên iOS / FCM trên Android), kiểu máy, phiên bản ứng dụng, ngôn ngữ | Gửi thông báo khi có thư mới tới đúng máy, đúng thứ tiếng | Trên máy chủ VSIS, gắn với hòm thư đang đăng nhập. Xem và tắt ở Cài đặt → Thông báo; tự xoá khi bạn đăng xuất. |
| Tuỳ chọn trên máy (ngôn ngữ, giao diện sáng/tối, thao tác vuốt, lịch sử tìm kiếm gần đây) | Ghi nhớ lựa chọn của bạn | Chỉ trên điện thoại của bạn, không gửi đi đâu. |
3. Những gì chúng tôi KHÔNG làm
- Không quảng cáo, không bán dữ liệu, không theo dõi bạn qua ứng dụng hay trang web khác.
- Không dùng công cụ phân tích hay SDK quảng cáo (không Google Analytics, không Facebook SDK, không Firebase Analytics). Bản Android chỉ dùng Firebase Cloud Messaging của Google để nhận thông báo thư mới.
- Không truy cập vị trí, danh bạ điện thoại, micro, lịch.
- Không đọc nội dung thư của bạn cho mục đích nào khác ngoài việc hiển thị cho chính bạn.
- Thông báo thư mới chỉ gồm tên người gửi và tiêu đề thư — không bao giờ có nội dung thư, vì thông báo có thể hiện trên màn hình khoá.
- Ảnh nằm ở máy chủ bên ngoài trong thư bị chặn mặc định để người gửi không biết bạn đã mở thư; chỉ tải khi bạn bấm "Hiện ảnh".
4. Chia sẻ dữ liệu
Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba. Để thông báo thư mới tới được máy bạn, tên người gửi và tiêu đề thư được chuyển qua dịch vụ thông báo của Apple (Apple Push Notification service, trên iOS) hoặc Google (Firebase Cloud Messaging, trên Android) — đây là kênh bắt buộc của hệ điều hành; bạn có thể tắt thông báo bất cứ lúc nào trong Cài đặt của ứng dụng hoặc của máy. Thư bạn gửi đương nhiên được chuyển tới người nhận bạn chỉ định. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
5. Bảo mật
Mọi kết nối giữa ứng dụng và máy chủ dùng HTTPS/TLS. Nội dung thư được hiển thị trong khung cách ly, không cho chạy mã lạ. Mã phiên đăng nhập nằm trong vùng lưu trữ riêng của ứng dụng, được hệ điều hành bảo vệ.
6. Thời gian lưu và quyền của bạn
- Đăng xuất trong ứng dụng (Cài đặt → Đăng xuất) xoá mã phiên khỏi điện thoại và huỷ đăng ký nhận thông báo của máy đó. Gỡ ứng dụng xoá mọi dữ liệu ứng dụng trên máy.
- Thư và dữ liệu hòm thư được lưu trên máy chủ theo hợp đồng dịch vụ Email Server giữa bạn (hoặc công ty bạn) với VSIS. Bạn có thể xoá thư bất cứ lúc nào trong ứng dụng.
- Để yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá hòm thư và toàn bộ dữ liệu, hãy liên hệ quản trị viên hòm thư của công ty bạn, hoặc gửi yêu cầu tới dev@vsis.com.vn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 30 ngày.
7. Trẻ em
Ứng dụng phục vụ hòm thư doanh nghiệp, không hướng tới trẻ em dưới 13 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em.
8. Thay đổi chính sách
Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật ngày ở đầu trang này. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trong ứng dụng.
Effective October 5, 2026 · Last updated October 5, 2026 (new-mail notifications)
1. Who we are
The VsisMail app ("the app") is developed and published by VSIS AP COMPANY LIMITED ("VSIS", "we") — 425/13/10 Ha Huy Giap, Ho Chi Minh City, Vietnam. Contact: dev@vsis.com.vn · +84 789 977 768.
VsisMail is an email client for mailboxes hosted on the VSIS Email Server service. The app is simply a window for reading and sending mail in the mailbox that you (or your company) have with VSIS.
2. Data the app processes
| Data | Why | Where it is stored |
|---|---|---|
| Email address and mailbox password | To sign in to your mailbox | Sent over an encrypted connection (HTTPS/TLS) to the VSIS mail server for authentication. Your password is not stored on the device. After sign-in the app keeps only a session token (cookie) in its private storage, which expires after 30 days or when you sign out. |
| Email content, attachments, folders, contacts, block list, templates, signature, mailbox settings | To display and manage your mailbox — the core function of the app | On the VSIS Email Server, as with any email service. The app downloads them for display; files you open or download are kept temporarily in the app cache, which the operating system may clear. |
| Photos and files you choose to attach | To send them with your email, at your request | Only files you pick through the system picker are uploaded, together with the email you send. The app does not read your photo library or files beyond those. |
| Device notification token (APNs on iOS / FCM on Android), device model, app version, language | To deliver new-mail notifications to the right device, in the right language | On the VSIS server, linked to the signed-in mailbox. View and turn off in Settings → Notifications; removed automatically when you sign out. |
| On-device preferences (language, light/dark theme, swipe actions, recent searches) | To remember your choices | Only on your device; never sent anywhere. |
3. What we do NOT do
- No advertising, no selling of data, no tracking across other apps or websites.
- No analytics or advertising SDKs (no Google Analytics, no Facebook SDK, no Firebase Analytics). The Android version uses Google's Firebase Cloud Messaging only to receive new-mail notifications.
- No access to your location, device contacts, microphone or calendar.
- We do not read your email for any purpose other than showing it to you.
- New-mail notifications contain only the sender name and subject — never the message content, because notifications can appear on the lock screen.
- Remote images in emails are blocked by default so senders can't tell you opened their message; they load only when you tap "Show images".
4. Sharing
We do not share your data with third parties. To deliver new-mail notifications, the sender name and subject pass through Apple Push Notification service (iOS) or Google Firebase Cloud Messaging (Android) — the operating system's required channel; you can turn notifications off at any time in the app or device settings. Emails you send are, of course, delivered to the recipients you choose. We disclose data to authorities only when legally required under Vietnamese law.
5. Security
All connections between the app and the server use HTTPS/TLS. Email content is rendered in an isolated view that does not run scripts. The sign-in session token is kept in the app's private storage, protected by the operating system.
6. Retention and your rights
- Signing out (Settings → Sign out) removes the session from your device and unregisters it from notifications. Uninstalling the app removes all app data from the device.
- Email and mailbox data are kept on the server under the Email Server service agreement between you (or your company) and VSIS. You can delete emails at any time in the app.
- To request access, correction or deletion of your mailbox and all its data, contact your company's mailbox administrator or write to dev@vsis.com.vn. We respond within 30 days.
7. Children
The app serves business mailboxes, is not directed to children under 13 and does not knowingly collect children's data.
8. Changes
When this policy changes we update the date at the top of this page. Material changes will be announced in the app.